快恋网创始人冯文成
人类社会的发展过程，也是个人事务社会化的过程。古代没有邮局,给远方的亲人朋友写信必须托熟人捎去；古代也没有汽车站、火车站和飞机场，如果到外地去必须自己骑马或驾车；古代没有服装店，穿衣服要自己的家人亲自动手缝制……总之，在经济不发达的情况下，自己的事必须依靠自己来解决，社会上没有专门的服务机构。一直到人类社会发展到近现代时期，相应的专业化服务机构才大批出现，如工厂、饭店、茶馆、旅馆、商店、邮局、学校、车站、出版社、报社、图书馆、理发馆等等。
中国改革开放以后，个人事务的社会化进程明显加快。搬家公司出现了，乔迁时我们不用再请熟人帮忙了。律师事务所诞生了，打官司可以找人代理。旅行社成立了，外出游览能够提供全程服务。家政公司、保洁公司也有了，家政工人甚至进入我们的家里来提供服务。快速公司、房屋中介公司、装修公司、取名公司等等全部进入我们的生活之中。
从个人生活的密切度来看，这些社会化服务的出现有一个必然的顺序和规律——由远到近。越私人化的服务出现得越晚。比如说美容院、心理诊所，就是因为太“近身”了，所以近几年才出现。
相识服务在中国已经出现很多年了，那就是婚姻介绍所。在计划经济时代，婚姻介绍所主要是公益性质的，一般由居委会、街道办事处主办。针对于大龄单身青年，当时的妇联、团委、工会等组织也会提供帮助，如不定时地举办几次联谊会。改革开放以后，国家对单身问题已经不重视了，各单位相关部门也不管了，于是社会上出现了以盈利为目的的婚介所。婚介所在开始时声誉很好，效益也不错，但由于竞争的加剧和服务体制的制约，社会影响和经济收益越来越恶化。随着我国城市化进程的加快，大批人员离开家乡到异地工作和生活，原来能为儿女婚事操心的父母已经帮不上忙了。种种原因导致单身群体越来越庞大，中国“第四次单身潮”出现了。按常理说，相识服务机构应该得到前所未有的快速发展，但实际情况却不是这样。婚介所得不到大家的信任，经营越来越艰难。交友网站在近几年虽然大批出现，但因网络交友存在种种弊病，并没有得到中国广大单身朋友的认同。社会期待一种新型的相识服务模式诞生。这种模式必须适应时代特点，必须符合情感规律，能够完全满足单身者的交往需求。正是在这种情况下，我们才创办了快恋网文化俱乐部。
快恋网创办三年多来，从会员们的评价来看，大家对服务模式是非常满意的。但我们在经营方面并不轻松。我曾不止一次地问过会员，也与工作人员进行无数地讨论：快恋网的发展障碍究竟在哪里？大家的说法五花八门，但主要原因归结于单身者的观念。在中国人的观念中，婚恋大事是完全私人化的行为，寻找社会化机构来解决有点丢人。即使有些人能够接受社会化相识服务的观念，也不愿意花很多钱。美容院、健身俱乐部在发展初期都经历过社会观念所产生的阵痛，相识服务机构也同样避免不了。不过，我认为这种阵痛持续的时间不会太久，因为每个单身朋友也都在观察，都在思考，什么方式最有效，他们会慢慢看明白，最终会欣然接受的。
（发表时间：2008年02月10日）