发表时间：2009年06月03日 快恋网创始人冯文成 生活在城市中，大家都会看到，房产中介的门店遍及大街小巷。在北京，有很多大型的房屋中介公司，每个公司都拥有几十家、几百家甚至上千家门店。这些店面为老百姓提供房屋买卖和租赁服务，从中赚取非常可观的中介费用，一单成交往往就能收入几千元或几万元。在互联网经济已经很发达的情况下，以传统模式运营的房屋中介机构为什么却大行其道，这个问题值得网站从业者思考。
很多精通网站运营的人会这样想，如果建立一个房地产网站，把房屋买卖和租赁的信息汇集到一起，大家上网发布和查询房产信息，不但全面，而且方便，房地产网站只向网站用户收取少量费用就会大发其财。与房产中介相比，用户通过房产网站进行交易可以节省大笔费用。表面上看来，房地产网站应比房地产中介公司具有更大的竞争优势。
但实际情况却完全不是这样。近几年，房屋中介公司一天比一天壮大，而房产类网站的发展却不太好。这是什么原因呢？为了探究这个问题，我向很多人征求过答案。归纳一下，主要有以下三条原因：
第一，在都市生活的人都很忙，自己上网发布和查询房产信息，会感觉很麻烦，浪费不少时间和精力，与其这样费事，不如找个房屋中介公司代办，多花些钱也认了。“代办服务”是房产中介优于房产网站的主要原因。
第二，房屋属于大件商品，与陌生人进行交易存在风险，通过房产网站交易让人感觉风险更大，相反，通过房产中介操作，交易过程的风险就会大大降低。“消除风险”是房产中介优于房产网站的次要原因。
第三，房屋不是标准化产品，满意不满意必须通过亲眼看。房产网站并不能让人对房屋产生感性的认识，而房屋中介却能在服务过程中充分发挥“看”的功能。“现场观看”也是房产中介优于房产网站的重大原因。
房屋和婚姻都是每个人生活中的大事，房屋中介与婚姻介绍都发挥的是“桥梁”的作用，二者可以进行互相比较。在房产行业，有房屋中介和房产网站两种服务模式，在婚恋行业，也有婚介所（包括单身俱乐部）和婚恋网站两种服务模式。在处理房产方面，人们宁愿把许多钱交给房屋中介，也不愿给房产网站交一点钱，因为房屋中介能够提供代办服务、能够消除风险、能够现场观看。在对待婚恋服务方面，人们也是宁愿把很多钱交给婚介所和单身俱乐部，就是不愿向婚恋网站交一分钱，原因同样是婚介所（单身俱乐部）能够提供代办服务、能够消除风险、能够现场观看。
那么，房地产网站和婚恋网站是不是就没有盈利希望了呢？不是，很多房地产网站都很赚钱，如搜房网、搜狐焦点网、新浪房产频道，但很多婚恋网站却赚不到钱。这是什么原因造成的呢？我经过研究，找到了两个原因。
第一个原因：两类网站的功能定位不同。房地网把自己置于整个产业链中，发挥信息资源和网络媒体的优势，为产业链中的各个环节提供服务，一方面让房产商、中介商、装修商、物业管理商在网站上做广告，收取广告费，另一方面将网站获得的信息资源和客户资源卖给房产商、中介商、装修商和物业管理商。房产网站止步于信息服务，并不涉足实质商业过程，反观一下婚恋网站却不是这样定位的，婚恋网站幻想囊括整个产业链，既汇集用户资源，又想让这些用户在网站上实现婚恋目标，婚介所的红娘服务功能、单身俱乐部的活动聚会功能、婚姻咨询中心的婚姻辅导功能、庆典公司的婚庆功能、旅行社的蜜月旅行功能，婚恋网站几乎全部涉足。婚恋网站把网上会员当作是自己的用户，而不是可供转换的资源，这与房产网站的做法大不相同。如果婚恋网站能够为会员提供满意的服务，那会员是可以转换成付费用户的。但在实际运营上，婚恋网站不可能做好所有的服务。
第二个原因，房产网站和婚恋网站的收费目标是不同的。房产网站没有把收费目标瞄准弱势的一方（个人），而是瞄准强势的一方（企业）；而婚恋网站却相反，把收费目标牢牢锁定在个人，而不是对准企业。在中国的网络环境下，个人已经养成了免费上网的习惯，婚恋网站试图扭转这一习惯，不遵循网站盈利的规律，必须导致前进道路上困难重重。