园主笔记
1. 人性善恶的转换定律
快恋网创始人冯文成 这几天,我在看赫布.科恩著的《谈判天下》一书。作者在书中讲述了他自己亲身经历的一件事,引起了我的深思:
我和同事当时在曼哈顿出差,一天早晨因为同客户见面还有一段时间,我们便随意在路边的餐厅里用早餐。点过餐后,我的同事出去买份报纸。五分钟后他空着手回来了,一边摇头一边不住地喘气。
我问:“发生了什么事?”
他回答:“这该死的人!我去街道对面的报摊买报纸,拿到报纸后,我给小贩一张10 美元的钞票。谁知道他不接钱也不找钱,反而把我腋下的报纸抢了过去。我被当时的情景给弄懵了,这时他竟然开口训我,说他只在不忙的时候才会为一份报纸给人找钱。”
用完早餐以后,我们又提到了刚才的小插曲。我的同事对此愤愤不平,一时难以消气,把报摊的小贩定位成为傲慢自大的低劣家伙。并且认定他不会接受任何人以10美元钞票去买一份报纸,这反而引起了我的兴趣,于是我踱步出门,在同事的注视下过街到了报摊前。
当小贩看我时,我故意唯唯诺诺地说,“哦…你好…….嗯,打扰一下,我想我遇到了麻烦,你是否能帮我一下。我初来乍到,人生地不熟的。现在我需要一份《纽约时报》,可是我没有零钱,我有10 美元的钞票。”这时意想不到的事情发生了,他毫不犹豫地递了份报纸给我,并且对我说:“你拿好了,等你有零钱的时候再给我吧!”
这个结果让我充满了自信,迈着轻松欢快的步伐,拿着战利品回到了餐馆。而我的同事看到了战利品后,百思不得其解。 读完了这个小故事,我认为它简直就是有关人性的社会实验。同样拿10 美元,赫布科恩的同事没买到报纸,而赫布.科恩不但拿到了报纸,而且报摊小贩还没有要钱,把报纸免费送给了他。在赫布.科恩的同事看来,报摊小贩是“傲慢自大的低劣家伙”,而在赫布.科恩的心中,报摊小贩的形象肯定不是这样的,相反却是“善良慷慨的好人”。为什么同一个人会表现出两种截然不同的形象呢?
让我们分析一下原因,赫布.科恩的同事用10美元买一份报纸,报贩当时很忙,没有时间找零钱。在报贩心中,用10美元买一张报纸是不为人着想的“恶劣行为”。为了惩罚这种恶劣行为,保护自身的利益,报贩采取了“以恶治恶”的方法,粗野地拿回了报纸,拒绝卖给赫布.科恩的同事。而赫布.科恩是怎么做的呢?他也是拿10美元去买报纸,但他却通过语言告诉小贩,他想买份报纸,但身上没有零钱,只有10 美元,请求报贩帮助找一下零钱。赫布.科恩的行为给报贩留下了礼貌、善良的印象。为了奖赏这样的一个“好人”,报贩采取了“以善报善”的行为,把报纸免费送给了他。
报贩的行为不是个别现象,而是大多数人的普遍行为方式。同一个人,在他面对好人时,他就能表现出好人的形象。而在他面对坏人时,他就表现出坏人的形象。这个现象使我想起了变色龙。变色龙能够根据周围的环境而改变自己的颜色,而人也一样,人会根据社会环境的变化而改变自己的性格。因此,在现实生活中,把人简单的分为好人和坏人是不对的。在同一个人身上好人和坏人的角色是来回转换的,转换的条件就是别人对他的态度和行为方式。在社会交往中,如果你是一个好人,那么你遇到的坏人也可能变为好人,相反,如果你是一个坏人,那么你遇到的好人也可能变为坏人。由此我们可以得出这样的结论:好人遇到好人的机会多,坏人遇到坏人的机会多。
在工作和生活中,谁都希望与好人交往,谁都希望远离坏人。如何做到这一点呢?根据善恶转换定律(我命名的),多遇好人的最佳方法是:将自己变成一个好人。
(发表时间:2010年04月22日)